Retourbeleid

Bij SKIPULLIES.COM streven we naar de tevredenheid van onze klanten. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze eenvoudig retourneren volgens onderstaand retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Staat van het product: Het artikel moet in ongebruikte en originele staat verkeren, met alle labels nog aangehecht en in de originele verpakking.
• Uitsluitingen: Gepersonaliseerde jerseys (zoals met naam, nummer of andere aanpassingen) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade bij levering.

Procedure voor het retourneren

• Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via e-mailadres info@skipullies.com  onder vermelding van je bestelnummer en de reden van retour.
• Stap 2: Je ontvangt van ons verdere instructies over de retourprocedure.
• Stap 3: Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar:
  • Adres: Wiebachstraat 77A, 6466 NG Kerkrade, Nederland.

Retourkosten

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het wordt aangeraden om een verzendmethode te kiezen met een trackingoptie, zodat je de status van je retourzending kunt volgen. SKIPULLIES.COM is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.

Terugbetaling

• Terugbetalingstermijn: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verwerkingskosten: Verzendkosten van de originele bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Ruilen van producten

• Voor het ruilen van een artikel (bijvoorbeeld een andere maat of kleur) raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel te retourneren voor een terugbetaling.

6. Beschadigde of defecte producten

• Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. We zullen het product vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, afhankelijk van jouw voorkeur.

Contact

Bij vragen over ons retourbeleid of het retourneren van producten, kun je contact opnemen met:

• E-mail: info@skipullies.com

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen die zijn gedaan via de SKIPULLIES.COM webshop. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid.